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Handlungs- und Führungsgrundsätze

  Führungsgrundsätze und Werte

Führungsgrundsätze und Werte

Führungsgrundsätze und Werte

Die VHV Gruppe fördert die Eigenverantwortung ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und eine konstruktive Zusammenarbeit, in der Leistungs- und Ergebnisorientierung das Handeln bestimmen. Alle Entscheidungen orientieren sich an den Bedürfnissen der Kunden und an einem bestmöglichen Service für Kunden und Vertriebspartner. Kern unserer Unternehmenskultur sind ethische Werte und unsere davon abgeleiteten Handlungs- und Führungsgrundsätze. Darin legen wir fest, wie wir miteinander, mit unseren Kunden und unseren Vermittlern umgehen wollen. Die Werte und Grundsätze bilden den selbst definierten Rahmen, in dem wir unsere Aufgaben besser erfüllen als der Wettbewerb.

 

Unser Handeln orientiert sich an folgenden Grundsätzen:
  • Kunden- /Service-Orientierung
  • Leistungs-/Ergebnis-Orientierung
  • Konstruktive Zusammenarbeit
  • Streben nach verbessernder Veränderung
  • Eigenverantwortung/Risikobereitschaft
  • Effizienz

 

Unsere Führungskräfte orientieren sich an folgenden Grundsätzen:
  • Wir leben unsere gemeinsame Werte vor und fordern diese von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein.
  • Wir geben unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Orientierung durch klare Ziele bzgl. „was“ mit welchem Ergebnis erreicht werden soll.
  • Wir bieten Gestaltungsfreiräume/delegieren Entscheidungskompetenz bzgl. dem „wie“ der Umsetzung.
  • Wir führen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Respekt (fair, ehrlich, gerecht).
  • Wir verstehen uns als Förderer des Erfolges unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
  • Wir machen den Leistungsbeitrag des Einzelnen bzw. des Teams transparent.
  • Wir erkennen gute Leistung an/sprechen Kritik offen aus.
  • Wir ermutigen zu konstruktiver Kritik.
  • Wir informieren und kommunizieren offen, glaubwürdig und zeitnah.
  • Wir arbeiten partnerschaftlich mit Arbeitnehmervertretungen zusammen.