Stellenmarkt
Referenznummer: 2501
Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (w/m/d) Kundenberatung Kraftfahrt-Schaden
Standort
München
Einstiegsdatum
ab sofort
Befristung
unbefristet

Ihre Aufgaben /

  • Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit der Kraftfahrt-Schaden-Kundenberatung
  • Neuschadenanlage der telefonisch und schriftlich gemeldeten Schäden
  • Bearbeitung von telefonischen Anfragen zu bereits gemeldeten Schäden
  • In- und Outbound-Telefonie mit Versicherungsnehmern, Anspruchstellern, Werkstätten usw.
  • Kunden- und ertragsorientiertes Schadenmanagement per Telefon
  • Vermittlung der Unfallbeteiligten an Dienstleister (wie z.B. an Sachverständige und Reparaturbetriebe, etc.) in Abhängigkeit von der Haftung und der zu erwartenden Eintrittspflicht
  • Verbindliche Vereinbarungen und Verhandlungen mit den am Schadenprozess Beteiligten treffen
  • Dokumentation in der elektronischen Schadenakte für die weitere Bearbeitung
  • Prüfung und Beurteilung von Haftung und Versicherungsschutz
  • Veranlassen der notwendigen Erstkorrespondenz zur weiteren Aktenbearbeitung einschließlich Informationsrecherche (u.a. per Internet
  • Fallabschließende Schadenbearbeitung während des Telefonats bei geeigneten Schadenvorgängen
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten

Ihr Profil /

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (w/m/d) verbunden mit möglichst einschlägiger in der Praxis erworbener Kenntnisse in der Kraftfahrt-Schadenregulierung
  • Selbständige und zielorientierte Arbeitsweise
  • Guter mündlicher und schriftlicher Ausdruck sowie Befähigung zur proaktiven Telefonie
  • Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, schnell und sicher Entscheidungen zu treffen 
  • Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Dienstleistungsbereitschaft
  • Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsorganisation
  • Sicheres Auftreten sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
  • Vertrauter Umgang mit modernen Kommunikationsmedien

Ihre Perspektiven /

  • Ergebnisbeteiligung und attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. durch interne Qualifizierungsprogramme
  • Flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung der Work-Life-Balance
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Umfangreiche Mitarbeiterrabatte für viele Bereiche des persönlichen Alltags
  • Subventionierte Kantine mit täglich wechselnden Speiseangeboten
  • Betriebssportgruppen
  • Jobfahrrad
  • Fahrtkostenzuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel
  • Zentrale Lage im Zentrum von München (Nähe Hauptbahnhof)

Ihr Arbeitgeber - Die VHV Gruppe /

Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 3.300 Beschäftigten. Im letzten Jahr nahm die VHV Gruppe rund 3,5 Mrd. Euro verdiente Bruttobeiträge ein und zählte insgesamt über 11 Mio. Verträge.
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Doris Gregori
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