Werkstudent (w/m/d) Digitale Self-Services & Kundenportal

















Gemeinsam IT-Lösungen für Kunden entwickeln.
Sie begeistern sich für digitale Technologien und möchten die Zukunft moderner Self-Service-Lösungen aktiv mitgestalten? Dann werden Sie Teil unseres Teams! Als Werkstudent (w/m/d) Digitale Self-Services & Kundenportal unterstützen Sie uns bei der Weiterentwicklung innovativer digitaler Kommunikations- und Serviceangebote und sammeln wertvolle Praxiserfahrung in einem agilen, zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.
Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.


Ihre Aufgaben
Sie unterstützen uns beim Ausbau der kanal- und medienübergreifenden sowie echtzeitfähigen Kommunikation mit Kunden, Anspruchstellern und Geschäftspartnern. Hierbei wirken Sie an einer modernen, innovativen und zukunftsgerichteten Self Service Landschaft der VHV gestaltend mit.
- Weiterentwicklung: Mitwirken bei der Weiterentwicklung von modernen digitalen Kommunikationsansätzen
- Teamunterstützung: Unterstützung des international verteilten agilen Self-Service-Teams bei der Organisation und Nachbereitung von Planungs- und Reportingterminen
- Qualitätssicherung: Unterstützung bei der Qualitätssicherung und Erstellung von Testfällen für unsere Self-Services in Web- und App
- Wettbewerbsanalyse: Erstellung von Wettbewerbsanalysen in den Bereichen Kundenportale und Apps von Versicherungsunternehmen
- Kundenanfragen: Unterstützung bei der Beantwortung einfacher schriftlicher Kundenanfragen zum Umgang mit Self-Service-Angeboten
Ihr Profil
- Studium: Aktuell sind Sie immatrikulierter Student (w/m/d) im Bereich Informatik oder Betriebswirtschaft.
- Technologieaffinität: Sie haben eine Affinität für moderne Technologie und Interesse am Finanzdienstleistungssektor.
- Selbstständigkeit: Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit sind selbstverständlich.
- Teamfähigkeit: Teamarbeit und eine klare, offene Kommunikation zählen zu Ihren Stärken.
- MS Office & Sprachkenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Sie erfüllen nicht alle Kriterien?
Bei uns zählt das WIR. Mit Engagement und Motivation können Sie Teil unseres Experten-Teams werden.
Ihre Ansprechperson
Unsere Experten stehen Ihnen zur Seite – sei es bei Fragen zu Ihrer Bewerbung, zum Status oder bei allgemeinen Anliegen rund um Ihre Karriere bei der VHV Gruppe.

Weitere passende Stellenangebote
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Gemeinsam als Versicherungskonzern berufliche Vielfalt leben.
Erleben Sie eine Kultur der Wertschätzung und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

