Business Analyst Kundenportal & Self Services (w/m/d)

















Gemeinsam IT-Lösungen für Kunden entwickeln.
Sie möchten Digitalisierung aktiv mitgestalten? Dann übernehmen Sie Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer digitalen Kundenservices. Gemeinsam mit Fachbereichen und IT gestalten Sie innovative Self-Service-Lösungen und schaffen nachhaltige Mehrwerte für unsere Kunden und Geschäftspartner.
Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.


Ihre Aufgaben
- Anforderungsmanagement: Analyse, Erhebung und Priorisierung fachlicher Anforderungen für digitale Self-Service-Lösungen
- Weiterentwicklung: Fachliche Gestaltung und Weiterentwicklung des VHV-Kundenportals sowie weiterer digitaler Kundenservices
- Testmanagement: Planung, Koordination und Begleitung fachlicher Tests zur Sicherstellung der Qualität neuer Funktionen
- Agile Zusammenarbeit: Mitarbeit bei Spezifikation, Umsetzung und Einführung neuer Funktionen in einem agilen Team
- Beratung: Ansprechpartnerfunktion für Fachbereiche zu digitalen Self Services und fachlichen Anforderungen
- Schnittstellenmanagement: Abstimmung und Begleitung von Anforderungen zwischen Fachbereichen, IT und weiteren Stakeholdern
- Innovationsmanagement: Beobachtung von Markt- und Technologietrends sowie Identifikation und Entwicklung von Optimierungspotenzialen
Ihr Profil
- Qualifikation: Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung: Erfahrung im Business Analysis, Requirements Engineering oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich und IT
- Agilität: Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen, insbesondere Scrum, sowie mit der fachlichen Begleitung von Entwicklungsprozessen
- Testkompetenz: Kenntnisse im fachlichen Testing, Testmanagement oder der Qualitätssicherung digitaler Anwendungen
- Analysefähigkeit: Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit einem guten technischen Verständnis
- Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie sicheres Auftreten gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern
Sie erfüllen nicht alle Kriterien?
Bei uns zählt das WIR. Mit Engagement und Motivation können Sie Teil unseres Experten-Teams werden.
Ihre Ansprechperson
Unsere Experten stehen Ihnen zur Seite – sei es bei Fragen zu Ihrer Bewerbung, zum Status oder bei allgemeinen Anliegen rund um Ihre Karriere bei der VHV Gruppe.

Weitere passende Stellenangebote
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Gemeinsam als Versicherungskonzern berufliche Vielfalt leben.
Erleben Sie eine Kultur der Wertschätzung und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

