Referenznummer

Gruppenleiter Kundenberatung Versicherungsbereich Kfz-Schaden (w/m/d)

Hannover

Versicherungskaufleute/Versicherungsfachwirte

Vollzeit, unbefristet

Experten für Kunden und Versicherungen.

Als Gruppenleiter (w/m/d) im Kundenberatungs-Team Kfz-Schaden übernehmen Sie die Verantwortung über Ihren Bereich. Dabei haben Sie unsere Zielvorgaben im Blick und leisten somit einen wichtigen Beitrag zu den Erfolgen der VHV Gruppe. Ihr engagiertes, 17-köpfiges Mitarbeiter-Team unterstützt Sie mit ihren Kompetenzen und fünf Führungskräfte freuen sich auf ein neues Teammitglied, getreu unserem Motto "Gemeinsam Experten".

Position im Überblick

Standort

VHV-Platz 1, 30177 Hannover, Deutschland

Gesellschaft

VHV Gruppe

Flexibles Arbeiten

Remote möglich

Startpunkt

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Anstellung

Vollzeit, unbefristet

Ihre Vorteile bei uns

Vergütung

Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.

Urlaub

Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.

Mobiles Arbeiten

Arbeiten Sie bei Bedarf und mit Abstimmung der Führungskraft bis zu 4 Tage von zuhause und integrieren Sie Ihre Aufgaben flexibel in Ihren Alltag.

Flexible Arbeitszeiten

Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit flexibel und passen Sie Ihren Tagesablauf an persönliche und berufliche Bedürfnisse von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr an.

Moderne Arbeitswelten

Wir gestalten moderne, digitale Arbeitswelten, die sich an veränderte Anforderungen anpassen. Unsere Workspaces bieten ein zukunftsorientiertes Umfeld für vielfältige Teams.

Kaffeebar & Kantinen

Genießen Sie exzellenten Kaffee in unserer Segafredo Bar sowie täglich vielfältige Speisen in unseren Kantinen. Snackautomaten sorgen zusätzlich für schnelle Stärkung.

Karriere und Weiterbildung

Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm, entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.

Well Being

Neben unserem Betriebsarzt am Standort Hannover profitieren Sie von vielfältigen Gesundheitsangeboten. Darunter Vorsorgeuntersuchungen, Gesundheitstage sowie Betriebssportgruppen.

Betriebliche Altersvorsorge

Zusätzlich zur gesetzlichen Rentenversicherung bieten wir eine zukunftsorientierte betriebliche Altersvorsorge. So können Sie auch Ihren Ruhestand nach Ihren Vorstellungen gestalten.

Fahrtkostenzuschuss

Nutzen Sie öffentliche Verkehrsmittel für Ihren Arbeitsweg, können Sie sich über Unterstützung durch die VHV Gruppe freuen. Diesen können Sie für Monatstickets oder Einzelfahrten beantragen.

JobRad

Wir sind Teil der Initiative „Jobrad“, mit der Sie Fahrräder zu vergünstigten Konditionen leasen können. In unserem geräumigen Fahrradkeller steht Ihr Rad vor Wind und Wetter geschützt.

Mitarbeiterrabatte

Von Onlineshops über Reiseportale bis hin zu Fitnessstudios – als Teil der VHV Gruppe profitieren Sie von zahlreichen Ermäßigungen und Angeboten. Auch bei unseren hauseigenen Versicherungsprodukten.

Mitarbeiterevents

Wir arbeiten gemeinsam und feiern gemeinsam. In regelmäßigen Abständen kommen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der VHV Gruppe bei Mitarbeiterevents zusammen.

Betriebskindergarten

Wir kümmern uns um die Kleinsten. In unserem Betriebskindergarten Rappelkiste findet montags - freitags von 7.45 bis 16.00 Uhr die Kinderbetreuung statt. Auch Kinder im Krippenalter sind willkommen.

Parkmöglichkeiten

Nutzen Sie kostenfreie Parkplätze direkt am Standort Hannover für einen entspannten Start in Ihren Arbeitstag.

Sabbatical

Nutzen Sie die Möglichkeit einer längeren Auszeit, um neue Energie zu tanken oder persönliche Projekte zu verwirklichen.

Familienservice

Unterstützungsangebote für alle Lebenslagen, damit Sie Ihre beruflichen und privaten Bedürfnisse optimal miteinander vereinbaren können sowie digitale Trainings für mentale Gesundheit.

Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.

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Ihre Aufgaben

Führungsaufgaben: Als Gruppenleiter (w/m/d) führen Sie Ihr Team fachlich und disziplinarisch.
Mitarbeiterentwicklung: Sie haben einen eigenen Gestaltungsspielraum, um Ihr Mitarbeiter-Team nach den Werten und Führungsgrundsätzen der VHV zu fördern und weiterzuentwickeln.
Personaleinsatzplanung: Entsprechend der Qualifikationen und Kompetenzen Ihrer Mitarbeitenden erstellen Sie die Personaleinsatzplanung.
Unternehmens- und Abteilungsziele: In Ihrem Verantwortungsbereich liegt die Sicherstellung und Weiterentwicklung des operativen Betriebs. Hierzu zählen die eigenständige Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der definierten Unternehmens- und Abteilungsziele.
Veränderungsprozesse: Sie motivieren und begleiten Ihr Mitarbeiter-Team bei Veränderungsprozessen.
Netzwerken und Kommunikation: Zu Ihren Aufgaben gehört die Vertretung Ihrer Gruppe in bereichsübergreifenden Arbeitskreisen sowie bei anderen relevanten Schnittstellen.
Marktbeobachtung und Trends: Sie beobachten den Markt und verfolgen aktuelle Trends, die Sie in Ihrem Team umsetzen.

Ihr Profil

Fachlicher Hintergrund: Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation. Eine Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt oder ein wirtschaftsbezogenes Studium ist wünschenswert.
Schadenexpertise: Mehrjährige Erfahrung in der Schadenbearbeitung, idealerweise im Kfz‑Schaden, inklusive sicherer Einschätzung komplexer Schadenfälle und fundiertem Verständnis von Prozessen, Regularien und Kundenanforderungen.
Führungspotenzial: Erste Führungserfahrung oder nachweisbares Potenzial zur Übernahme von Führungsverantwortung, verbunden mit der Fähigkeit, Mitarbeitende fachlich zu begleiten und zu entwickeln.
Konzeptionelle Stärke & Serviceorientierung: Ausgeprägte Fähigkeit zur konzeptionellen Arbeit, hohe Kunden‑ und Serviceorientierung sowie ein souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kommunikationssituationen.
Persönliche Kompetenzen: Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, Durchsetzungsstärke, Gestaltungswille und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und Veränderungen aktiv zu begleiten.
Change‑Affinität: Freude daran, Veränderungsprozesse im Schadenumfeld eigenständig voranzutreiben und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
IT‑Kompetenz: Sehr gute EDV‑Kenntnisse, insbesondere in MS‑Office; idealerweise Erfahrung mit relevanten Schaden‑ und Bestandssystemen.

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Ihre Ansprechperson

Unsere Experten stehen Ihnen zur Seite – sei es bei Fragen zu Ihrer Bewerbung, zum Status oder bei allgemeinen Anliegen rund um Ihre Karriere bei der VHV Gruppe.

Christian Bannert

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